コンビニでの「温かい物と冷たい物をお分けしますか?」問題

ちょいちょいコンビニで温かいものと冷たいものを同時に買います。その際に必ず聞かれる「温かいものと冷たいものをお分けしますか?」の問いについて。

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きっと店員さんの気持ち

サービス的には当然分けたほうがいいと思うの。でも経費削減がうたわれる昨今、ビニール袋一枚とはいえできるだけ削減したいの。それにほら、お客さんによっては分けたほうが邪魔ったいから嫌だという方もいるじゃない?だったら直接お客様に聞いて確かめたほうがよりよいサービスだわ!

お客さん(自分)の気持ち

…って思ってるだろうし、わざわざ分けて入れるのも面倒くさかろう。

という気持ちを踏まえた上での店での会話

店員さん:温かいものと冷たいものをお分けしますか?

自分:いや、まとめてください。

という双方の気持ちを汲んだ上での店員さんのファインプレー

(○■●) ← 袋の中

○:温かいもの

■:常温のもの

●:冷たいもの

こういう細かな心遣いができる店員さんに今日出会えましたので、ここに書き記したまでです。

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